Versand + Umtausch

Versandkosten innerhalb Deutschlands
Bereits ab 100,00 € Netto-Bestellwert liefern wir frei Haus.
Liegt Ihre Bestellung darunter, beträgt Ihr Versandkostenanteil pauschal 6,00 € netto.
Bei dem Versand auf deutsche Inseln berechnen wir immer einen Inselzuschlag von 10,00 € netto.

Versand
Bestellungen, die bei uns werktags (Montag – Freitag) bis 12:00 Uhr eingehen, übergeben wir
(Warenverfügbarkeit vorausgesetzt) noch am gleichen Tag an unseren Versandpartner DPD.
In sehr eiligen Fällen ist auch eine Zustellung per Express (mit Aufpreis) möglich.

Lieferzeit
Angegebene Lieferzeiten sind abhängig von der Versandart, Zwischenverkauf vorbehalten.
Für alle Lagerartikel 24 bis maximal 48 Stunden nach der Auftragsbestätigung (über Paketdienst DPD).
Großmengen (über Spedition) erfahrungsgemäß etwas länger.

Abholung
Selbstverständlich können Sie die Ware auch selber abholen.
Unsere Öffnungszeiten sind: Mo. – Fr. 7:00 – 17:00 Uhr.
Bitte fragen Sie vorher nach, ob die Ware auf Lager ist!

Lieferungen ins Ausland
Bitte fragen Sie die Versandkosten für europaweite Sendungen an.
Wir liefern auch in Nicht-EU-Länder. Dort fallen zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren an.

Umtausch
Gerne tauschen wir Ware um z. B. wegen eines falsch bestellten Artikels, Farbe, Größe oder wegen Nichtgefallen
der Ware, wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen in Original Verpackung bzw. Original Zustand
zurückgeschickt haben. Bitte beachten Sie die Umtausch-Abwicklung:

  1. Bitte kontaktieren Sie unsere Retouren-Abteilung unter der Telefonnummer: 0211 / 23 99 665
    Bitte geben Sie an, welche Artikel Sie zurückschicken und welche Artikel Sie anstatt haben möchten.
  2. Bitte kopieren Sie unseren Lieferschein und markieren dort die Artikel, die Sie zurückschicken.
    Bitte notieren Sie auf dem Lieferschein auch die Artikel, welche Sie anstatt haben möchten.
    Bitte schicken Sie uns die Artikel gut verpackt zusammen mit dem Lieferschein auf Ihre Kosten zurück.
  3. Nach Prüfung der zurückgeschickten Artikel, schicken wir Ihnen die gewünschten Artikel zu.

Rücksendungen
Rücksendungen sind auf Kosten und Gefahr des Käufers zurückzusenden. Unfreie und unangemeldete Retouren
werden von uns nicht angenommen. Bestellte Ware ist verbindlich und kann nicht zurückgegeben werden. Nur
aus Kulanz erstellen wir eventuell eine Gutschrift. Dafür müssen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
mit Angabe von Gründen anmelden. Bei interner Genehmigung können Sie die Ware auf Ihre Kosten
zurückschicken.


Von Rücksendung und Umtausch ausgeschlossen sind getragene, gewaschene, verunreinigte Artikel, nicht
original verpackte Ware, spezielle Anfertigungen, veredelte Ware und nicht mehr benötige Waren (Restposten).
Auch werkseitig einzelverpackte Hemden / Blusen können nach dem Auspacken nicht zurückgenommen werden.